2.电商客服外包服务

电商客服外包服务主要通过电话及在线,解决客人的疑问,其中包括商品、快递、售前、售后等,处理交易中的纠纷,以及订单出现的异常或者无货情况,及时与客服进行协调。着力为客户塑造良好企业形象,提高产品成交率,提升客户回头率,提供更好地用户体验。

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